{"id":3255,"date":"2025-08-13T15:44:55","date_gmt":"2025-08-13T15:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/solutecnet.com.br\/?page_id=3255"},"modified":"2025-09-10T19:13:12","modified_gmt":"2025-09-10T19:13:12","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solutecnet.com.br\/loja\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Reembolso \u2013 SolutecNet Inform\u00e1tica<\/h4>\n

Na SolutecNet Inform\u00e1tica<\/strong>, prezamos pela satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Caso precise solicitar um reembolso, siga as condi\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n

1. Prazo para Reembolso<\/h5>\n
    \n
  • \n

    O cliente pode solicitar o cancelamento da compra em at\u00e9 7 dias corridos<\/strong> ap\u00f3s o recebimento do produto (direito de arrependimento \u2013 Art. 49 do CDC).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Ap\u00f3s esse prazo, o reembolso s\u00f3 ser\u00e1 realizado em casos de defeito comprovado, produto divergente do pedido ou impossibilidade de substitui\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Condi\u00e7\u00f5es do Produto<\/h5>\n

    Para ter direito ao reembolso, o produto deve ser devolvido:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Em sua embalagem original<\/strong>, sem sinais de mau uso;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Com todos os acess\u00f3rios que o acompanham (quando aplic\u00e1vel);<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Acompanhado da nota fiscal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      Produtos que apresentarem mau uso, danos f\u00edsicos ou sinais de manuseio inadequado n\u00e3o ter\u00e3o direito a reembolso.<\/p>\n<\/blockquote>\n

      3. Procedimento de Reembolso<\/h5>\n
        \n
      • \n

        O cliente deve entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento<\/strong> informando o motivo da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise do produto, confirmadas as condi\u00e7\u00f5es, o reembolso ser\u00e1 processado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        4. Formas de Reembolso<\/h5>\n
          \n
        • \n

          Cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong> o estorno ser\u00e1 solicitado \u00e0 administradora do cart\u00e3o, e o prazo pode variar conforme a bandeira e a fatura.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          PIX ou transfer\u00eancia:<\/strong> o valor ser\u00e1 devolvido diretamente na conta do cliente em at\u00e9 5 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Boleto banc\u00e1rio:<\/strong> o reembolso ser\u00e1 feito em conta banc\u00e1ria informada pelo cliente, tamb\u00e9m em at\u00e9 5 dias \u00fateis<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          5. Produtos com Defeito<\/h5>\n

          Caso a pe\u00e7a apresente defeito dentro do prazo de garantia, o cliente pode optar por:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Troca por outro produto id\u00eantico (quando dispon\u00edvel);<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Cr\u00e9dito para compra em nossa loja;<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Reembolso do valor pago.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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